Questions fréquentes
À qui s’adressent vos interventions ?
Aux écoles, organismes de formation et équipes commerciales. Les sujets sont choisis selon le public et les objectifs, avec une spécialisation en horlogerie, vente et relation client.
Quels sujets pouvez-vous traiter ?
Culture horlogère et argumentation produit ; découverte du besoin et objections ; réclamations, service après-vente et relation entre marque et détaillant. Le contenu est défini avant l’intervention.
Quels formats proposez-vous ?
Une intervention, un atelier ou un module, selon le besoin. La durée, le niveau, le nombre de participants, les supports et les modalités d’évaluation sont précisés dans la proposition.
Comment sont fixés les honoraires ?
Pour les formations et demandes spécifiques : sur devis, après qualification du projet. Le format, la préparation, les livrables et les éventuels déplacements sont pris en compte. Le diagnostic commercial de 30 minutes avec synthèse courte est proposé à 290 €, avec paiement à la réservation. Les honoraires sont connus avant tout engagement.
Comment mesure-t-on les acquis ?
Avec des critères définis ensemble et des exercices adaptés : présentation d’un produit, entretien de vente simulé ou traitement d’une réclamation, par exemple.
Peut-on vous solliciter pour du conseil ?
Oui. Le diagnostic commercial porte sur une difficulté précise de vente, d’argumentation produit ou de relation client. Il comprend 30 minutes en visioconférence et une synthèse courte reprenant trois décisions ou priorités, pour 290 €. Tout travail complémentaire fait l’objet d’un accord distinct. Découvrir le diagnostic et réserver →
Où intervenez-vous ?
Principalement à Paris et en Île-de-France. Les autres modalités sont à convenir selon le projet et les disponibilités. Les dates sont confirmées lors du cadrage.
Quelles informations envoyer pour commencer ?
Votre structure, le public concerné, l’objectif, les dates envisagées et le budget. Pour un diagnostic, décrivez également la difficulté à examiner.