Le Partage | Transmettre la lecture de marque aux équipes
Pour que le récit de la Maison soit compris avant d’être répété
Une expérience client juste suppose une compréhension juste.
Retail comme siège doivent saisir ce que la Maison raconte réellement –
et ce qu’elle ne raconte pas.
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Ce que nous construisons
- Des formations personnalisées à partir de votre Maison
- Des supports clairs et mémorisables pour les équipes
- Un alignement des discours produits
- Ton, vocabulaire et registre narratif cohérents
- Une histoire mobilisée au service de l’expérience client
Le processus
- Compréhension : découverte de la Maison, de ses équilibres et de ses codes
- Elaboration du contenu : construction d’une formation sur-mesure
- Partage : formation en présentiel ou à distance
- Continuité : suivi des équipes dans les semaines suivant la session
Livrables
- Une formation personnalisée pour vos équipes
- Des supports durables d’appropriation
- Un suivi d’accompagnement post formation
Investissement
Ordres de grandeur constatés :
Formation à la journée – 3 000 €
Masterclass (3 jours) – 8 500 €